Политика конфиденциальности

сервиса GLD VIDEO · редакция от 12 октября 2026 г.

English summary

GLD VIDEO (Telegram bot @Gldvideobot and gldvideo.kz) is operated by Glad Company LLP, Astana, Kazakhstan (BIN 240140011760, hello@glad.kz). We process the photos and text you send to the bot to generate images and videos for your business.

Instagram. If you connect your Instagram professional account, we receive your Instagram user ID, username and an access token with the permissions instagram_business_basic and instagram_business_content_publish. We use them only to publish a Reel, Story or post when you press the publish button. We do not read your messages, comments, followers or insights, and we never sell or share this data for advertising.

Storage. Data is stored on our server in Kazakhstan. Photos sent for a single generation are deleted after 3 days and generated media after 7 days; photos you save in the bot (logo, channel face, product shots) are kept until you delete them. Database backups are kept for 14 days.

Insights. After a post is published we read its insights — reach, views, average watch time, saves — to show you a weekly report and to choose topics for the next plan. We do not read your direct messages, comments or follower list.

Data deletion. Send /revoke to the bot or email hello@glad.kz. We delete your files and your Instagram access token, and disconnect your account. See section 7.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ТОО «Glad Company», БИН 240140011760, 010000, г. Астана, ул. Улы дала, 41/3. Контакт: hello@glad.kz.

Политика действует для Telegram-бота @Gldvideobot, сайта gldvideo.kz и приложения GLD VIDEO в Instagram. Она дополняет Публичную оферту и Согласие на обработку изображений. Обработка ведётся по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные мы получаем

Из Telegram: ваш Telegram ID и имя, которое вы указали в Telegram.
Что вы присылаете в бот: фотографии, тексты запросов (например, название товара), подписи к публикациям.
Что создаётся по вашему запросу: сгенерированные изображения и видео, история генераций и расход по тарифу.
Для оплаты: номер телефона, на который выставляется счёт в Kaspi, и сведения об оплаченном тарифе. Данные карт мы не получаем.
Из Instagram (только если вы сами подключили аккаунт): ID и имя пользователя аккаунта, токен доступа и срок его действия, сведения о публикациях, сделанных через сервис (вид, подпись, ID публикации, статус).
С сайта: случайный идентификатор посетителя в localStorage браузера, источник перехода, метки UTM и тип устройства. IP-адрес мы не сохраняем.

3. Зачем

Чтобы создавать изображения и видео по вашим запросам, присылать их вам, публиковать их в ваш Instagram по вашей команде, учитывать расход и оплату, отвечать на обращения и понимать, откуда приходят посетители сайта. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.

4. Instagram

Подключение необязательно и делается только по вашему действию: вход через Instagram и подтверждение разрешений. Мы запрашиваем ровно два разрешения:

instagram_business_basic — узнать ID и имя подключённого аккаунта;
instagram_business_content_publish — опубликовать Reels, Stories или пост, когда вы нажимаете кнопку публикации в боте.

Мы не читаем ваши личные сообщения, комментарии и список подписчиков и ничего не публикуем без вашей команды. После публикации мы читаем её статистику — охват, просмотры, среднее время просмотра, сохранения, — чтобы показать вам недельный отчёт и подобрать темы следующего плана. Статистику видите только вы. Токен доступа хранится на нашем сервере в Республике Казахстан и автоматически продлевается, пока аккаунт подключён. Для выполнения публикации задание с токеном передаётся нашему сервису автоматизации (n8n.glad.kz), который отправляет его в Instagram Graph API и не сохраняет данные запусков.

При отключении аккаунта или по команде /revoke токен удаляется сразу. Отозвать доступ можно и со стороны Instagram: «Настройки» → «Приложения и сайты» → GLD VIDEO → «Удалить».

5. Кому передаём

Higgsfield Inc. (США) — фотографии и тексты запросов для генерации. Higgsfield может использовать материалы для обучения своих моделей (см. Согласие, п. 5).
Anthropic, PBC (США) — текст запроса для перевода, без изображений.
Meta Platforms (Instagram) — материалы, которые вы решили опубликовать, вместе с подписью.
Telegram — через него вы общаетесь с ботом и получаете результаты.
Kaspi Bank — номер телефона для выставления счёта.

Передача в США — трансграничная; на неё вы даёте согласие, принимая Согласие на обработку изображений. Иным лицам данные передаются только по требованию закона.

6. Где и сколько храним

Все данные хранятся на нашем сервере в Республике Казахстан.

фото, присланные для одной генерации, — не более 3 дней, затем удаляются автоматически;
фото, которые вы сохранили в боте — логотип, лицо канала, снимки товаров, — хранятся, пока вы их не удалите или не удалите канал;
статистика публикаций — пока подключён аккаунт; при отключении удаляется вместе с ним;
готовые изображения и видео — не более 7 дней на сервере (вы получаете их в Telegram сразу);
токен Instagram — пока аккаунт подключён; удаляется при отключении;
учётные записи, история генераций и оплат — пока вы пользуетесь сервисом и сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство РК;
резервные копии базы — 14 дней, затем удаляются. Поэтому удалённые данные полностью исчезают из копий не позже чем через 14 дней.

7. Удаление данных

Удалить данные можно в любой момент одним из способов:

В боте: отправьте /revoke (или нажмите в меню «🗑 Удалить мои данные»). Сразу удаляются загруженные фото, отзывается согласие на обработку изображений, отключается Instagram и удаляется токен доступа.
Письмом: напишите на hello@glad.kz с темой «Удаление данных» и укажите ваш Telegram или имя Instagram-аккаунта. В течение 10 рабочих дней мы удалим все ваши данные, которые не обязаны хранить по закону (например, сведения об оплатах), и ответим на письмо.
Только Instagram: в Instagram откройте «Настройки» → «Приложения и сайты» → GLD VIDEO → «Удалить». После этого мы больше не можем публиковать в ваш аккаунт; чтобы удалить и сохранённые у нас сведения о нём, воспользуйтесь способом 1 или 2.

Материалы, уже переданные Higgsfield, мы удалить не можем (см. раздел 5).

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, потребовать исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку — письмом на hello@glad.kz. Ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Изменения и контакты

Мы можем обновлять политику; актуальная редакция всегда на этой странице, дата редакции указана вверху. Вопросы — hello@glad.kz.