Оплата и возврат

условия приёма и возврата платежей сервиса GLD VIDEO · редакция от 29 октября 2026 г.

1. Что вы оплачиваете

GLD VIDEO — онлайн-сервис в Telegram (@Gldvideobot): планирует контент, создаёт фото и видео для Instagram и публикует их. Услуга цифровая, физической доставки нет.

• Тариф — доступ к сервису на 30 дней с лимитом фото, видео и публикаций.
• Пакет токенов — для разовых съёмок вне плана и исправлений. Купленные токены не сгорают.

Цены указаны в тенге и опубликованы на gldvideo.kz и в боте (кнопка «💳 Мой тариф»). Цена фиксируется в момент оплаты.

2. Как оплатить

Сейчас оплата принимается счётом в Kaspi:

1. В боте выберите тариф или пакет токенов.
2. Поделитесь номером телефона, привязанным к Kaspi.
3. Счёт придёт в приложение Kaspi («Платежи» → «Счета на оплату»). Подтвердите его — счёт действует сутки.

Оплата банковской картой Visa или Mastercard на защищённой странице АО «ForteBank» подключается. Когда она появится, бот предложит её рядом с Kaspi: данные карты будут вводиться только на странице банка с подтверждением кодом (3-D Secure), сервис их не видит и не хранит.

3. Когда услуга становится доступна

Тариф включается, а токены начисляются сразу после подтверждения оплаты банком, как правило в течение нескольких минут. Бот пишет об этом в Telegram. Если сообщение не пришло в течение часа, напишите на hello@glad.kz.

4. Возврат

1. Если в течение 14 дней с момента оплаты вы не создали ни одного фото или видео по оплаченному тарифу, мы вернём оплату полностью.
2. Неизрасходованный пакет токенов возвращается полностью, если в течение 14 дней с момента оплаты не потрачено ни одного токена.
3. Если сервис был недоступен по нашей вине более 3 дней подряд, срок тарифа продлевается на это время. По вашему выбору можно вместо продления получить возврат за неиспользованные дни.
4. Ошибочный или двойной платёж возвращается полностью.
5. В остальных случаях оплата за начатый период не возвращается, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

5. Как вернуть деньги

1. Напишите на hello@glad.kz: ваш Telegram (имя или @username), дата и сумма платежа, причина.
2. Мы ответим в течение 3 рабочих дней.
3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата: на ту же карту или в Kaspi. Как правило, они поступают за 1–10 рабочих дней, срок зависит от банка, выпустившего карту, но не превышает 30 дней.

6. Исполнитель и контакты

Остальные условия — в публичной оферте и политике конфиденциальности.

© 2026 ТОО «Glad Company». GLD VIDEO — сервис компании.